Réunir les opérations terrain et chantier en un seul endroit

Des entreprises qui pilotent en même temps de nombreuses équipes, projets et matériels sur des chantiers télécom et fibre. Des chefs d’équipe sur le terrain aux opérations et à la comptabilité au bureau, chacun voit une partie différente du travail.

• Des équipes terrain et chefs d’équipe sur plusieurs projets le même jour
• Des chefs de projet et dirigeants qui planifient, contrôlent et valident
• Le magasin qui suit le matériel, les véhicules et l’équipement
• Le bureau qui prépare pointages, situations de travaux et rapports

Sur le terrain, le travail avance vite ; l’information, elle, se disperse entre messages, photos et tableaux séparés. Quelle équipe fait quoi et où, quel travail attend une validation, où est parti le matériel : souvent visible seulement en fin de journée, reconstitué à la main.

• Le travail quotidien reste dans les messages et les formulaires papier
• Le planning des équipes, véhicules et personnel est refait chaque matin
• L’avancement des projets (plans, armoires, câble, tranchée) ne se suit pas au même endroit
• Les sorties de matériel et les dotations ne correspondent pas au stock
• Production, pointages et situations sont rassemblés à la main en fin de période

Nous sommes partis du déroulé d’une journée sur le terrain plutôt que des écrans : planning des équipes le matin, saisie dans la journée, contrôle et validation le soir, rapport en fin de période. L’objectif : la première personne qui voit une information la saisit directement, et chacun ne voit que ce qui lui sert.

• Penser par rôles : chef d’équipe, chef de projet et dirigeant ne voient pas la même chose
• Saisie rapide sur téléphone sur le terrain, contrôle groupé sur ordinateur au bureau
• Un circuit de validation clair : brouillon, envoyé, validé ou refusé
• Regrouper les saisies par période de situation

Nous avons résolu le problème pour deux façons de travailler : un SaaS que plusieurs entreprises utilisent chacune dans leur propre espace, et un système de gestion construit autour de la façon de travailler d’une seule entreprise. Ce ne sont pas deux offres à choisir, mais deux choix d’architecture pour un même problème.